Vakantieverhuurder Herwin Schrijver slaat alarm over een groeiende trend: gasten die bewust op zoek gaan naar de kleinste sporen van vuil om een flinke korting op hun verblijf te bedingen. Volgens Schrijver komt dit vooral voor onder Duitse toeristen.
Schrijver, die meerdere vakantiewoningen beheert, stelt dat de tactiek een reactie is op de stijgende vakantiekosten. Gasten proberen een 'negatieve start van de vakantie' om te zetten in financieel voordeel door klachten over kleinigheden. Hij omschrijft het gedrag als een 'Booking.com-truc' omdat het beoordelingssysteem van het platform dergelijke klachten versterkt.
De verhuurder merkt op dat de hygiënenormen hoog zijn, maar dat het speuren naar kleine imperfecties systematischer is geworden. Hij adviseert collega-verhuurders om alert te zijn en de staat van de woningen grondig te documenteren voor en na het verblijf van gasten. De trend, zegt hij, dreigt het vertrouwen tussen verhuurders en gasten te ondermijnen.
