Veilig Thuis heeft in augustus bijna 6.500 chatgesprekken gevoerd over huiselijk geweld en kindermishandeling. Dat is ruim een verdubbeling ten opzichte van een maand eerder, toen de chat nog niet dag en nacht beschikbaar was.
De organisatie meldt dat inmiddels meer gesprekken buiten kantooruren plaatsvinden dan daarbinnen. De stijging volgt op de uitbreiding van de chatdienst: voorheen konden mensen alleen tijdens kantooruren chatten met Veilig Thuis, inmiddels is dat 24 uur per dag en zeven dagen per week mogelijk.
Volgens Veilig Thuis is de forse toename deels toe te schrijven aan die uitbreiding. Bellen met de organisatie kon buiten kantooruren al wel, maar was volgens een woordvoerder vooral bedoeld voor situaties waarin sprake was van acute onveiligheid. Voor de chat geldt die beperking niet: mensen kunnen er met allerlei vragen en zorgen terecht en een gesprek mag zo lang duren als nodig is.
Juist buiten kantooruren blijkt daar veel behoefte aan te zijn, aldus de organisatie.
"Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat je 's nachts de buren hoort ruziën, of in bed ligt en nadenkt over een situatie die je eerder op de dag hebt gezien,"zegt Veilig Thuis.
